Sipariş Hazırlanıyor Statüsünde Kalırken İptal Ve Geciken İade

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 100 dakika boyunca sistemde sadece “hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Bu süre boyunca ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de sipariş durumunda bir ilerleme oldu ve sonunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sipariş Migros Yemek tarafından iptal edildi.

Sipariş tutarı kredi kartımdan çekildi ve iptal edilmesine rağmen ücret iadesi hemen gerçekleştirilmedi. Sistemde 1-7 gün içinde iade olacağı yazmasına rağmen, provizyonun hemen iptal edilmemesi sebebiyle mağdur oldum ve bu süreçte ne olduğunu açıkça öğrenemedim.

Migros Yemek’ten, bu yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi sürecinin hızlandırılmasını ve kullanıcıyı anlık, doğru bilgilendiren daha şeffaf bir iletişim sistemi kurulmasını talep ediyorum.