Teslim Edildi Görünen Yemek Siparişi Gelmedi Ve Destek Yardımcı Olmadı

25 Nisan 2026 saat 21:03’te Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye adresi karıştırıp farklı bir yerden beni aradı, telefonu açtıktan sonra kendisine konumu ve adresi tekrar net şekilde tarif ettim. Buna rağmen kısa bir süre sonra uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak göründü ancak bana teslim edilen hiçbir şey olmadı, ortada ürün yok.

Bunun üzerine canlı destekle iki kez iletişime geçtim ve siparişin yeniden gönderilmesini talep ettim. Canlı destek ise çözüm destek birimi tarafından geri dönüş yapılacağını söyleyip süreci uzattı. Bu bir kargo ürünü değil, yemek siparişi ve yaklaşık iki saattir aç şekilde bekliyorum, hâlâ ne bir arama ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim, sistemde kayıtlı e-posta adresim n********@hotmail.com. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu tür durumlarda müşteriyi bekletmeden hızlı aksiyon alınmasını talep ediyorum. Açıkça kurye ve sistem kaynaklı bir hata yüzünden mağdur edildiğim bu sürecin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.