Sipariş Hazırlanıyor Kaldı Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

9 Eylül 2026 tarihinde saat 11:21’de Migros Yemek üzerinden Denizli Kınıklı’daki Hatay Antakya Dönercisi şubesinden 1421101675 numaralı siparişi verdim. Uygulamada yaklaşık 1 saate yakın süre geçmesine rağmen sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü.

Buradaki asıl sorun siparişin geç gelmesi değil, hiçbir muhataba ulaşılamaması oldu. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen yanıt alamadım, restoranın telefonlarını aradığımda da kimse açmadı. Ne gecikmeye dair bir açıklama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı, tamamen sahipsiz bırakılmış bir siparişle karşı karşıya kaldım.

Siparişimin acilen ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşterilerin ulaşabileceği bir muhatap olmaması konusunda ilgili şube ve süreç hakkında inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.