Sipariş Durumu Hatalı Ve Destek Yok, Öğle Molam Boşa Gitti

13 Temmuz tarihinde Migros Yemek üzerinden Tuzla İçmeler’de bulunan Marmaris Cafe’den sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen uygulamada siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine doğrudan restoranı aradığımda yemeğimin hazır olduğunu, ancak kurye beklediklerini söylediler. Yani uygulamadaki bilgiyle restoranın verdiği bilgi birbiriyle uyuşmuyordu.

Aynı zamanda Migros Yemek müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım, canlı destek kısmı da sürekli hata verdi. Öğle aramda yemek yemek için sipariş vermeme rağmen, kuryenin gecikmesi ve sistemdeki yanlış bilgilendirme nedeniyle molam bitti ve yemeğimi yiyemeden işe dönmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yemek ihtiyacımı karşılayamadım.

Sipariş numaram 949882124, sistemde kayıtlı telefon numaram ise 0530********24’tür. Uygulamada yaşanan bu iletişim ve destek eksikliğinin incelenmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.