Migros Yemek'te Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken İade

22.06.2026 tarihinde saat 21:57’de Migros Yemek uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yanlış teslim edildiği için anında uygulama üzerinden 20979468 numaralı “Yanlış Ürün Teslimatı” talebini oluşturdum.

Süreç boyunca sistemde kendi kendine “Ücret İade İşlemleri” başlığıyla ara talepler açılıp “Çözümlendi” olarak kapatıldı; ancak asıl ana şikayet dosyam günlerdir hiçbir ilerleme olmadan “Talep Alındı” aşamasında bekliyor.

Konuyla ilgili canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme ve son görüşmemde talebime “aciliyet ve öncelik” kodu tanımlanıp üst birime iletildiği söylenmesine rağmen hâlâ hiçbir yetkili tarafından tarafıma dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Basit bir yanlış ürün iade sürecini günlerdir gereksiz yere uzatan Migros Yemek sisteminden şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hak ettiğim ücret iadesinin gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.