Migros Yemek'te Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Canlı Destek Oyunlaştırıldı

04/09/2026 tarihinde saat 20.47’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Odun Burger Bandırma şubesinden 1415756184 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, ertesi gün 05/09 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Yaşadığım sorunu defalarca Migros Yemek canlı destek hattına ilettim. Canlı desteğe bağlandıktan sonra, kontrol ettiklerini söyleyip uzun süre cevap vermediler ve belirli bir sürenin sonunda beni sistemden attılar. Sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcileri ise 309,70 TL iade yapıldığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar, ancak bu tutar tamamen başka bir siparişime ait iadedir. İlgili diğer siparişime dair iade SMS’i zaten tarafıma ulaştı, dolayısıyla bu siparişin ücreti kesinlikle iade edilmemiştir.

Şu an hem teslim edilmeyen bir siparişin ücreti hesabımdan tahsil edilmiş durumda, hem de canlı destek üzerinden “inceleyeceğiz” denilerek sürekli oyalanıyor ve hatta görüşme esnasında sistemden atılarak mağdur ediliyorum. Migros Yemek üzerinden verdiğim ve teslim edilmeyen 1415756184 numaralı bu siparişe ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri mağduriyetine yol açan bu süreç nedeniyle Odun Burger Bandırma şubesine ve ilgili Migros Yemek destek birimine gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.