Geciken Ve Geri Gönderilen Siparişin İadesi İçin Acil Destek

11.06.2026 tarihinde saat 21:00 sularında Migros Yemek uygulaması üzerinden Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime, tahmini teslimat süresi uygulamada 20–30 dakika olarak görünen bir yemek siparişi verdim. Saat 22:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım, teslimat geciktiği için iade istediğimi belirttim ancak iade yapamayacaklarını söylediler. Siparişim yaklaşık iki saat sonra getirildi fakat bu kadar geciktiği için yemeği teslim almadım, iade olacağını söyleyip kurye ile geri gönderdim. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işlenmiş.

Tekrar canlı desteğe bağlanıp sipariş numaram olan 895081660 için yemeği teslim almadığımı, iade olarak geri gönderildiğini ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğünü, bu nedenle ücret iademi talep ettiğimi belirttim. Bana ekiplerin inceleme yapacağı ve iademin sağlanacağı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne bir arama ne de yazılı bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi.

Sonuç olarak hiç yemediğim, teslim almadığım bir yemeğin ücretini ödemiş durumdayım. Sipariş numaram 895081660 olan bu işlem için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.