Migros Yemek'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İşlenmeyen İade Talebi

22 Ekim 2026 tarihinde saat 18.54’te Migros Yemek üzerinden Mantı Dünyası Isparta şubesinden 1475953933 numaralı siparişimde ev mantısı söyledim. Uygulamada yaklaşık yarım saatte teslim edileceği belirtilmesine rağmen “hazırlanıyor” ibaresiyle bekletildim, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte iade talebinde bulundum ancak talebim de sistem tarafından işleme alınmadı. Restoranın kendi telefon numarasını aradığımda da telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulamadaki canlı destek sekmesinden de defalarca denememe rağmen bir temsilciye bağlanamadım.

Sipariş tutarı 575,00 TL olup 200 TL indirim kuponu kullandım, buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de herhangi bir iade işlemi sonuçlandı. Vaat edilen teslimat süresine uyulmaması, siparişin hâlâ elime ulaşmamış olması ve buna rağmen iade talebimin de karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Özellikle 325 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.