Migros Yemek’te Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

24 Nisan 2026 tarihinde saat 21.33’te Migros Yemek üzerinden 863697303 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Nisan gecesi boyunca ve gecenin geç saatlerine kadar uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü. Herhangi bir kurye çıkışı ya da teslimat bilgilendirmesi yapılmadı. Buna rağmen ertesi sabah sistemde siparişin teslim edildiği bilgisi göründü, ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçemediklerini söylediler. Yaşanan bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimde şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi ancak iptal de gerçekleştirilmedi. Buna ek olarak, sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu sipariş için fiili olarak hiçbir ürün almadım.

Bu sipariş için banka kartımla 319,77 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çok kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de para iadem gerçekleştirildi. Migros Yemek’ten, teslim edilmeyen bu siparişe ait 319,77 TL tutarındaki ödemenin acilen iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.