Migros Yemek'te Teslim Edilmediği Siparişler Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

Migros Yemek üzerinden 12.10.2026 tarihinde saat 20:20 civarında A********** H***** Sancaktepe Merve Mahallesi şubesinden soslu mısır, kaymaklı ekmek kadayıfı ve Cevizli ürünlerin yer aldığı, 1462776299 numaralı siparişi verdim. Sistem siparişimi kurye tarafından teslim edilmiş olarak gösteriyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Aynı sorun adresim için daha önce de 4–5 kez tekrarlandı ve her seferinde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürünleri fiilen alamadım.

Yaşadığım son sorunla ilgili olarak Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, talebimin Çözüm Merkezi’ne iletildiğini ve en kısa sürede aranacağımı söyledi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Adresimde bu kadar sık tekrar eden, teslim edilmemiş siparişlerin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişler için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca adresimden verilen siparişlerde kurye ve teslimat süreçlerinin kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak bu durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.