Teslim Edilmemiş Siparişin Ücret İadesi Talebi

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.24 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim 976448039 numaralı siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Kapım çalmadı, sipariş fiilen tarafıma ulaşmadı ancak sistemde sanki teslim edilmiş gibi gösterildi.

Bunun üzerine hemen desteğe bağlandım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra yaşadığım durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen, kurye ile görüştüklerinde ürünü teslim ettiklerini söyledikleri gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ve sadece “size dönüş yapacağız” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Şu anda hem yemeğimden oldum hem de 348,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Siparişin bana teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak 348,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha adil bir süreç işletilmesini talep ediyorum.