Migros Yemek’te Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösterdi

Migros Yemek üzerinden bugün 20.00–22.00 saatleri arasında verdiğim siparişimle ilgili çok can sıkıcı bir durum yaşadım. Sipariş, kurye binaya bile gelmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi; ne kapıma gelen oldu ne de kuryeye bırakılan bir ürün vardı.

Yaşadığım sorunu uygulama içi chat üzerinden iletmeye çalıştığımda ise yetkili olduklarını düşündüğüm kişiler son derece ilgisiz ve baştan savma davrandı. Açlıkla beklediğim bir siparişin teslim edilmemesi yetmezmiş gibi, bu durumun bu kadar ciddiyetsiz ele alınması gerçekten kabul edilemez. Özellikle İstanbul Büyükçekmece bölgesinde bu şekilde hizmet verilmesi, beni Migros Yemek’e olan güvenim konusunda ciddi şekilde düşündürdü.

Sipariş numaramı, talep edilmesi durumunda marka ile paylaşmaya hazırım. Bu şikayet sonrasında, öncelikle yaşanan bu durum için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini, ilgili çalışanların davranışlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek siparişimin ya gönderilmesini ya da buna uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.