Migros Yemek'te Sipariş Teslim Edildi Gibi Gösterildi Ama Yemek Gelmedi

Migros Yemek üzerinden Cheff Zeki Steak & Burger Bağcılar şubesinden 2:31’de steak burger, patates ve 330 ml kola siparişi verdim. Sipariş yaklaşık 1 saat sonra sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde yemek gelmedi.

Durumu fark edince Migros Yemek ile iletişime geçtim, onlar da restoranla görüştüklerini ilettiler. Restoranın iddiasına göre beni aramışlar, zile basmışlar ve bana ulaşamamışlar. Hatta siparişi gidip kendim yürüyerek teslim almam gerektiğini, aksi takdirde teslim edemeyeceklerini söylemişler. Oysa ne kapıya gelen oldu, ne zil çaldı, ne de beni arayan bir numara gördüm. Buna rağmen sistemde 800815388 numaralı siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi.

Hem siparişin hiç gelmemesi hem de gerçeğe aykırı şekilde “teslim edildi” olarak işaretlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ilgili siparişimin ücretinin iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili hem Migros Yemek’ten hem de Cheff Zeki Steak & Burger Bağcılar şubesinden açık bir açıklama ve özür talep ediyorum.