Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Ücret İadesi Sorunu


Bursa’da Migros Yemek üzerinden 19 Aralık Cuma günü saat 03:00 civarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu, ancak siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Sipariş numaram 780889548.
Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saat geçtiğinde desteğe ulaştım, herhangi bir problem olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. 1,5 saat olduğunda canlı desteğe bağlandım, bu kez de restorana ulaşamadıklarını, ama yine de bir sorun olmadığını ve siparişin teslim edileceğini belirttiler. Ancak 2 saate gelindiğinde teslimat yapılacak yerin kapalı olduğunu gördüm ve siparişim ne iptal edildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
İşten gelmiş, yemek yemek için Migros Yemek’e güvenip sipariş vermiştim. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim, yemeğim gelmedi ve şimdi yeni bir sipariş vermek zorunda kalıp bir saat de onu bekleyeceğim. Migros Yemek’in bu süreçteki ilgisizliği ve operasyonel yetersizliği yüzünden toplamda 3 saate yakın bir süre yemeksiz kaldım.
Migros Yemek’ten yaşadığım bu mağduriyet için hem özür bekliyor hem de bu siparişe ait ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.


Migros Yemek uygulaması üzerinden Send Döner restoranından 13:49’da 773858015 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Siparişi verdiğim anda uygulamada “sipariş hazırlanıyor” yazdı ve bir tahmini teslim süresi gösterildi. Ancak bu tahmini teslim süresinin üzerinden yaklaşık 3 saat ge...

24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 18:11'de Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim (Sipariş No: 760367394). Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca elime ulaşmadı. İlk 1 saat boyunca ürünler restoranda bekledi, ardından 40 dakika boyunca kuryenin atanmasını ve ürünü teslim almasını be...
Yorumlar