Migros Yemek Üzerinden McDonald's Siparişinde Eksik Nugget Ve İade Talebi

12 Temmuz Pazar günü Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’tan verdiğim siparişim saat 16:23’te teslim edildi ancak siparişimde yer alan 9’lu nugget ürünü pakette yoktu. Bunun üzerine önce restorana ulaştık, onlar konunun Migros Yemek ile çözüleceğini söyleyerek bizi oraya yönlendirdiler.

Migros Yemek canlı yardım üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen temsilciler yalnızca “aranacaksınız” şeklinde otomatik mesajlarla geçiştirdiler, herhangi bir çözüm üretmediler. Ödemeyi alma konusunda hiçbir sorun yokken, eksik ürün gibi bir problem yaşandığında aynı hassasiyeti göstermemeleri beni gerçekten mağdur hissettirdi. Eksik olan ürün için iade talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir iade ya da telafi işlemi yapılmadı.

Sipariş numaram 942932876. Eksik gelen 9’lu nugget ürünü için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu şekilde oyalanmadan hızlı ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.