Burger Eksik Geldi, İade Hâlâ Bekleniyor

06.06.2026 tarihinde saat 14.23’te Migros Yemek üzerinden verdiğim 890262714 numaralı siparişimde bir menü söyledim ancak siparişte burger eksik geldi. Patates veya promosyon ürünlerin unutulmasını bir yere kadar anlayabilirim ama menünün asıl ürünü olan burgerin unutulması kabul edilebilir bir durum değil. 435 TL ödediğim bir siparişte, aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadım.

Eksik ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika sonunda kaydı aldıklarını ve talebimi ilettiklerini söylediler. Görüşme sırasında hem yeniden gönderme hem de iade seçeneğinden bahsedildi, ben özellikle iade talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen şu anda elimde ne ürün var ne de ücret iadesi yapılmış durumda.

Bir tüketici olarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde karşılığını almak ve burger için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür temel ürün eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.