Migros Yemek'te Döner Gramaj Eksikliği Ve Bayat Patates Şikayeti

28.10.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Popüler Döner adlı restorandan, özellikle 150 gramlık döner menü siparişi verdim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak gelen ürün en fazla 80 gram civarındaydı ve ödediğim ücrete kesinlikle değmeyecek kadar azdı. Patatesler ise kupkuru, bayat ve yenmeyecek haldeydi, bu yüzden hem porsiyon hem de ürün kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durum üzerine Migros Yemek Asistan üzerinden canlı destekle durumu anlattım, hem gramaj eksikliğini hem de patateslerin yenmeyecek durumda olduğunu açıkça ifade ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi konuşmanın ortasında sohbeti sonlandırdı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, para iadesi yerine sadece kupon teklif edildi ve mağduriyetimin gerçekten dikkate alınmadığını hissettim.

Migros Yemek üzerinden verdiğim bu sipariş için, özellikle 150 gram olarak ödediğim dönerin eksik gönderilmesi ve patateslerin yenmeyecek durumda olması nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Popüler Döner restoranının gramaj ve ürün kalitesi konusunda denetlenmesini ve müşteri temsilcilerinin benzer durumlarda sohbeti sonlandırmak yerine çözüm odaklı davranmaları için gerekli adımların atılmasını istiyorum.