Migros Yemek'te Çift Sipariş Ve 1100 TL Fazla Ödeme Sorunu

Migros Yemek üzerinden bugün saat 21.00 suları civarında Cajun Corner isimli restorandan sipariş verdim. Uygulamada ödeme “çekilmedi” olarak göründüğü için sistemde hata olduğunu düşündüm. Ancak daha sonra ödemenin aslında alınmış olduğunu ve bu nedenle aynı siparişin iki kez oluşturulup 2 adet sipariş geçtiğini fark ettim. Tek sipariş vermek isterken bu hata nedeniyle toplamda yaklaşık 1100 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Siparişlerimden birinin numarası 877523379’dur.

Yaşadığım sorunla ilgili Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaştım ancak uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım, temsilciye bağlandığımda ise siparişin yola çıktığı ve bu durum için geç kaldığım söylendi. Uygulamadaki “ödeme çekilmedi” uyarısı nedeniyle bu durumun tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Sipariş bana çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen, aynı siparişin iki kez alınması yüzünden fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamanızdaki bu ödeme hatasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.