Migros Yemek’te Böcekli Gıda Ve Cevapsız Müşteri Desteği

14.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim yemek siparişinden böcek ve yabancı madde çıkması üzerine yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş elime ulaşır ulaşmaz Migros ile iletişime geçerek, ürüne ait fotoğrafları da iletip durumu detaylı şekilde bildirdim. Bana, konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün tekrar Migros ile iletişime geçtim, durumu yeniden paylaştım fakat yine sadece “incelenerek size dönüş yapılacak” cevabını aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Hijyen açısından son derece ciddi olan bu konuda bu kadar bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması beni hem rahatsız etti hem de mağduriyetimi artırdı.

İlgili siparişlerimle bağlantılı olarak 20495214, 20496240, 20500313 ve 20613851 numaralı kayıtlarım bulunmaktadır. Yaşadığım bu hijyen problemi ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda müşterilerin daha hızlı ve net şekilde bilgilendirilebilmesi için özellikle canlı destek süreçlerinin geliştirilmesini ve bu şikayetimin de dikkate alınmasını istiyorum.