İptal Ve İade Talebim İhmal Edildi, 2 Hafta Boyunca Destek Sessiz Kaldı

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:48’de Migros Yemek üzerinden İstanbul Kağıthane adresine verdiğim sipariş neredeyse 3 saatte teslim edildi. Sipariş yaklaşık 1 saat boyunca “yolda” olarak göründüğünde iptal ve iade talep ettiğimde, “yolda olduğu için iade edemiyoruz” cevabını aldım ve yemeği teslim aldıktan sonra canlı destekle iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Teslimat sonrası canlı destekle görüştüğümde talebimin alındığı ve çözüm merkezinin beni arayacağı belirtildi. Bir hafta boyunca kimse aramayınca tekrar canlı destekle görüştüm, bu kez de talebimin sistemde göründüğü ve en kısa sürede aranacağım söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu yaşanan ciddi gecikme ve sonrasında çözüm merkezinin iki haftadır beni aramaması nedeniyle, ilgili sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum ve ayrıca bu ilgisizliğin ilgili birim tarafından incelenmesini istiyorum.