Migros Yemek Uygulamasında Kupon Uygulanamaması Nedeniyle İade Talebi

20.07.2026 tarihinde saat 20:33 civarında Migros Yemek uygulamasından, 300 TL indirim kuponu bildirimi üzerine sipariş verdim. Ancak ödeme aşamasında kuponu yanlışlıkla ekleyemeden siparişi onayladım ve tutar doğrudan kredi kartımdan çekildi.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım ve hatayı anlattım. Görüşme sürerken kurye ataması yapılmış olduğu söylendi ve bu nedenle siparişi iptal edemeyeceklerini, ayrıca 300 TL’lik kupon bedelini de kredi kartıma iade edemeyeceklerini ifade ettiler. Bildirimle teşvik edildiğim bir indirimden, tamamen işlem sırasında yaşanan bir gözden kaçma nedeniyle yararlanamamış olmama rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ödeme adımında yanlışlıkla ekleyemediğim 300 TL indirim tutarının, siparişime sonradan indirim olarak yansıtılması ya da bu tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.