Kurye Bildirimsiz Siparişi İptal Etti Ve İade Yapmadı

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.30–16.00 civarında Migros Yemek üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında, kupon kullanımıyla birlikte 274 TL’ye düşen bir sipariş verdik. Kurye adrese kadar gelmesine rağmen kapının zilini bile çalmadan, yan tarafımızda açık iş yeri olmasına rağmen kimseye sormadan ve motordan dahi inmeden yemeği geri götürmüş ve siparişimizi iptal etmiş.

Ne telefonla arandık ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde ücret iadesi de yapılmadı ve sonuç olarak hem yemeğimizi yiyemedik hem de mağdur olduk.

Yaşadığımız bu durumla ilgili uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmayı denedik ancak hiçbir şekilde ulaşamadık. Hem kuryenin bu sorumsuz yaklaşımı hem de müşteri hizmetlerine erişemememiz bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimiz için kupon kullanımı da dikkate alınarak ödediğimiz 274 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.