Migros Yemek'te Uzun Bekleme, İletişimsizlik Ve Geç İptal

Migros Yemek üzerinden 20.41’de bir restoran siparişi verdim. Uygulamada 20–25 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim uzun süre hazırlanmadı, canlı desteğe de bağlanamadım. Yaklaşık 1 saat 20 dakika bekledikten sonra 21.56’da siparişim sistem tarafından iptal edildi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Sipariş numaram 878195972’dir. Sonrasında 400 TL tutarındaki ücretim iade edildi ancak bu kadar geç iptal edildiği için sipariş verebileceğim diğer mağazalar ve restoranlar da bu süre içinde kapanmış oldu. Yani hem uzun süre aç bekletildim hem de alternatif bir yerden sipariş verme imkanım kalmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin Migros Yemek tarafından dikkate alınmasını, geç iptal ve iletişim sorunlarının incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin manevi olarak da telafi edilmesini talep ediyorum.