Sipariş Hazırlanamıyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

Migros Yemek üzerinden 21.00’da sipariş verdim. Sipariş numaram 901016725. Uygulamada yaklaşık 40 dakika boyunca “hazırlanıyor” olarak göründüğü için kontrol ettiğimde, restoranın aslında kapanmış olduğunu fark ettim.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, çok uzun süre beklememe rağmen herhangi bir temsilciye ulaşamadım. Benzer sıkıntıları daha önce de yaşadım, canlı desteğe çoğu zaman bağlanılamıyor ve destek alamıyorum. Hem siparişimin hazırlanamaması hem de destek hattına sürekli olarak ulaşılamaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan aksaklık nedeniyle bu siparişe ait ücretimin tarafıma iade edilmesini ve hem canlı destek hem de sistemsel süreçlerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.