Migros Yemek'ten Gelmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Migros Yemek uygulaması üzerinden Send Döner restoranından 13:49’da 773858015 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Siparişi verdiğim anda uygulamada “sipariş hazırlanıyor” yazdı ve bir tahmini teslim süresi gösterildi. Ancak bu tahmini teslim süresinin üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen elime hiçbir şey ulaşmadı.

Buna rağmen daha sonra uygulamada, siparişim teslim edilmemiş olmasına karşın yaklaşık 2–3 saat sonra “teslim edildi” olarak göründü. Sipariş gelmeyince canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim, bana iade edileceği söylendi ve iade sonrası tekrar canlı desteğe bağlanmam gerektiği belirtildi. Fakat canlı desteğe 2–3 kez bağlanmayı denememe rağmen sürekli bekletiliyorum ve görüşme bir türlü başlamıyor. Şu ana kadar kartıma herhangi bir iade de yansımadı.

Migros Yemek’ten, gelmeyen siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.