Kurye Siparişi Evime Getirmeyip Dükkana Bıraktı

08.05.2026 saat 15:00 civarında Migros Yemek üzerinden 872140650 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Siparişi canlı takipten adım adım izledim, kurye adrese yaklaşınca notu da dikkate alarak kapıyı açtım ve beklemeye başladım. Ancak ne zile basan oldu ne de kapıya gelen, buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü.

Bir süre bekledikten sonra canlı desteğe yazdım. Canlı destek, kurye ile görüşüp bana geri dönüş yaptı ve siparişimin evime getirilmek yerine alttaki dükkana bırakıldığını söyledi. Ben siparişi açıkça ev adresime verdim, buna rağmen neden aşağıya inip dükkandan teslim almak zorunda bırakıldığımı anlayamıyorum. Kurye ne arama yaptı ne de zile bastı, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden kendi inisiyatifiyle siparişi dükkana bırakmış.

Ben evime teslim edilmesi için bu hizmeti kullanıyorum ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Yaşadığım bu saygısız ve özensiz teslimat sebebiyle hem özür bekliyorum hem de bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili kurye ve süreç hakkında gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.