Ana Sayfa
Miele
Süpürge
Yeni Alınan Miele Elektrikli Süpürge Kolu Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

ID:33971761

Şeyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Miele Elektrikli Süpürge Kolu Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

Şeyda

Miele

16 Ekim 2025 22:32

2.307

Şeyda'nın Teşekkür Mesajı

“B**hanım benimle ertesi gün sabah iletişime geçti ve bir kerelik yedek parça gönderimi yaptı teşekkür ederim kendisine ve mieleye”

Miele'nin kendi online mağazasından 5 ay önce aldığım cx1 model elektrikli süpürgenin tutma kolu bugün aniden kırıldı. Ürün yeni ve garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, yetkili servis garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek sadece tutma kolu için 5.500 TL ücret talep etti.

Miele müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yedek parça garantisinin olmadığını, yeni ürün olmasına rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamında destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.

yeni-alinan-miele-elektrikli-supurge-kolu-kirildi-garanti-destegi-saglanmadi-2.jpg

Miele

17 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Şeyda D. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Şeyda

22 Ekim 2025 16:22

B**hanım benimle ertesi gün sabah iletişime geçti ve bir kerelik yedek parça gönderimi yaptı teşekkür ederim kendisine ve mieleye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Miele Elektrikli Süpürge Sorunu: Üretim Hatası Ve Yetersiz Servis Desteği

Burcin

Miele

08 Kasım 2024 11:41

3.409

Miele markasından elektrikli süpürge Cat & Dog modelini Aralık 2022 tarihinde aldım. Makineyi taş çatlasa 10 kere kullandım ve ürünün güç seviyesi hep aynıydı, yani bozuktu. Bunu makineyi kullanmadığım için çok geç fark ettim. 2024 yılı Eylül ayında servise götürdüm ve servis ana kartının yanmış old...

1 Yorum

Miele Süpürge Motoru Tekrar Arızalandı, Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücretler!

Atmos

Miele

22 Eylül 2025 10:15

2.399

Yaklaşık 10 yıl önce aldığım Miele 55211 model süpürgenin motoru geçen yıl yandı ve servise gönderdim. Motoru ve filtresi sıfır olarak değiştirildi, bu işlem için 6.000 TL ücret ödedik. Ancak henüz 1 yıl dolmadan, yaklaşık 10 gün önce süpürgeyi kullanırken cihaz birden durdu. Kablosu ve motoru aşırı...

Miele Süpürge Arızası Ve Servis Problemleri

Gönül

Miele

13 Şubat 2025 20:28

4.476

. Ankara Panora AVM Miele Center'den aldığım, toz torbasız süpürge ilk haftadan itibaren arıza verdi. Filtre sürekli uyarı veriyor. Toz toplama haznesini söktüğüm zaman arkası tamamen toz içerisindeydi. Bu durumu 10 gün içerisinde defalarca yaşadım. (görseller ektedir.) Aldığım mağazayı aradım. Beni...

Miele Süpürge Arızası Ve Servis Problemleri

Miele Servis Müdahalesi Sonrası Cihazım Tamamen Çalışmaz Hale Geldi

Rukiye

Miele

04 Ekim 2025 11:40

573

Miele Daum Lombaz cihazımın tuş takımında hafif bir çökme olduğu için yetkili servisinizi aradım. Servis önce oldukça yüksek bir ücret talep etti. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşmemde, "Gelip bakalım, ücret almayalım" denildi ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazımın tuş takımı ça...