Miele Teleskopik Boru Parçası Çatladı, 6.500 TL Yedek Parça Fiyatı Şok

Miele sgdf5 toz Torbalı elektrikli süpürgemin teleskopik borusu üzerindeki, iki parçayı birbirine kenetleyen küçük plastik parça çatladı. Bunun üzerine dün Miele yetkili servisini arayarak yedek parça talebinde bulundum ve bu ufacık plastik parça için 6.500 TL fiyat verildiğini öğrendim.

Kayseri’de yaşıyorum ve bölgemde başka bir alternatif servis ya da parça tedarik kanalı bulamadım, dolayısıyla sadece yetkili servis seçeneğiyle karşı karşıyayım. Ancak istenen bu bedel, parça boyutu ve işleviyle kesinlikle orantılı değil; neredeyse bu fiyata yeni bir süpürge alınabilecek seviyede.

Ürünümün garantisi geçen yıl bitmiş olsa da, Miele gibi bir markadan yedek parça fiyatlarının çok daha makul ve kabul edilebilir olmasını beklerdim. Yedek parça politikalarının gözden geçirilerek bu parça için daha insani, piyasa koşullarına uygun bir fiyat belirlenmesini ve müşteriyi zorlamayacak bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.