to read complaints and reviews, or file yours.Miele Blizzard Cx1 Süpürgenin Tutma Kolu Ve Teleskobik Borusu Kendi Kendine Kırıldı
Miele Blizzard cx1 Cat & Dog toz torbasız süpürgeyi yaklaşık 7 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Ancak süpürgeyi normal ve dikkatli kullanımdayken, herhangi bir zorlanma ya da darbe olmamasına rağmen hem tutma kolu hem de teleskobik borusu kendi kendine kırıldı.
Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün plastik aksamlarının bu şekilde kırılması, markaya duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı. Orijinal yedek parçaların fiyatları da oldukça yüksek olduğu için, bu durumda hem yeni parça almak hem de ürünü çevreme gönül rahatlığıyla tavsiye etmek benim için mümkün görünmüyor.
Miele’nin dayanıklılık ve kalite vaadine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Kırılan tutma kolu ve teleskobik boru için, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun yetkili firma tarafından incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Fatma Hanım, Miele Blizzard CX1 süpürgenizin tutma kolu ve teleskobik borusunun, 7 yıl boyunca normal kullanımda iken kırılmış olması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve güven kaybını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu tür bir sorunun, ürünümüzün kalite ve dayanıklılık vaadiyle bağdaşmaması kesinlikle kabul edilemez. Durumunuzu ayrıntılı olarak inceleyebilmemiz ve size en uygun çözümü sunabilmemiz için, önümüzdeki günlerde sizinle telefon üzerinden iletişime geçmek istiyoruz. Lütfen bize uygun olduğunuz tarih ve saat aralığını bildirirseniz, en kısa sürede sizi arayarak konuyu detaylı bir şekilde görüşebilir ve gerekli adımları birlikte planlayabiliriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kırılan parçaların yeniden ücretsiz gönderilmesini sağlayacağınız için teşekkür ederim
Çözüm sürecinde hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim
