to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2024 tarihinde Media Markt online sitesinden Miele Triflex HX2 Performance model dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi daha bir yıl bile dolmadan turbo başlık motoru arızalandı ve bu nedenle 01.12.2025 tarihinde Konya merkezdeki yetkili servise teslim ettim. Servise bırakırken işlemim 421774 numarası ile kayıt altına alındı ve tamiratın 15 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen 15 günlük süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünüm teslim edilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Bu durum üzerine Miele müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüm, ürünü kısa sürede kullanmam gerektiğini ve bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi belirterek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ oyalandığımı düşünüyorum.
Yaklaşık 27.999 TL ödeyerek aldığım bu ürün için hem uzun onarım sürecinden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Ürünümün ya acilen tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Kasım 2024 tarihinde Bursa Downtown Miele mağazasından satın aldığım Triflex HX2 Performance dikey süpürge ürünü, parkeli zeminde 60 dakika kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen şarj süresinin 25 dakika sürmesi nedeniyle 28 Kasım 2024'te servis kaydı oluşturup Bursa Aydın Teknik Silverline...
Miele Triflex hx2 Performance Kaşmir süpürgemi daha önce motor arızası nedeniyle iki kez servise gönderdim ve motoru değişti. Ancak servisten geldikten sonra cihazın eski çekim gücünde olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü 01.12.2025 tarihinde tekrar kargo ile servise gönderdim. Gönderimi Yurtiç...
24.000 TL ödeyerek Balçova İzmir Media Markt mağazasından Miele Triflex HX2 Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 4-5 gün sonra süpürgenin çekiş gücü tamamen azaldı, ayrıca eko modda en fazla 5-6 dakika çalışıp kendiliğinden kapanmaya başladı. Sorun, ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyo...
Yorumlar