to read complaints and reviews, or file yours. 
Miele.com üzerinden Miele marka toz torbalı bir süpürge satın aldım. Sipariş sonrası sadece siparişimin oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım; ancak bu e-postada sipariş numarası, takip numarası ya da siparişimi takip edebileceğim herhangi bir bilgi yer almadı.
Ürün için kredi kartımla 17.490 TL ödeme yaptım ve tutar banka hesabımdan tahsil edildi. Bugün itibarıyla siparişi vereli 4 gün oldu ve hâlâ ne bir sipariş numarası ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almış durumdayım.
Miele.com canlı destek hattına durumu ilettiğimde, sipariş numarası olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Araştırdığımda benzer mağduriyetleri yaşayan birçok müşteri olduğunu da gördüm; bu da açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Miele’den, sipariş numaramın tarafıma acilen iletilmesini ve ürünümün kargo bilgilerinin paylaşılıp ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ödemenin tahsil edilmiş olmasına rağmen ortada takip edilebilir bir sipariş bulunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Miele'den süpürge almıştım. İstediğim gibi çıkmadığı için arayıp iade edip edemeyeceğimi sordum, "İade oluşturup ürünü paketleyip anlaşmalı kargoyla karşı taraf ödemeli olarak gönderin, incelemeden sonra bilgi vereceğiz diye söylendi. Paketlemeyi yapıp Yurtiçi Kargo'ya ayın 10 unda verdim söyledikle...
10 Ağustos 2025 tarihinde Miele’nin kendi internet sitesinden satın aldığım süpürgeyi, kargo aşamasında iade etmek istedim ve iade talebim kabul edildi. Ancak, ürünün 2. Taksit ödemesi kredi kartımdan çekildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen 13.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. ...
Miele’nin kendi web sitesinden 11 Aralık’ta bir elektrik süpürgesi siparişi verdim. Günlerce ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün 4 gündür kargoda olduğunu söylediler. Kargo takip numarasını istediğimde ise paylaşamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine siparişin iptalini...
Miele marka süpürge için internet üzerinden sipariş verdim. Kargo aşamasında iken siparişimden vazgeçip firmaya bildirdim. Süpürge iadesi sürecimde para iademi yapmıyorlar. Ürün depoya ulaştı mi belli değil hep oyalıyorlar. 15 gündür para iadesi bekliyorum. Kredi kartı ekstrem kesileceği için hiç al...
28 Ağustos’ta Miele’nin kendi internet sitesinden Complete C3 model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 3011665570512827). 2280₺ ödeme yapmama rağmen siparişim halen kargolanmadı. İstanbul adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta ...
Yorumlar