Miele Çamaşır Makinesinde Sürekli Hata Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunmaması!

Miele marka w1 Excellence twindos çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır her çalıştırdığımda ekranda “Fehler f49” hatası veriyor ve makineyi kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca yetkili servisle görüştüm, ana kart değişimi yapıldı ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Makinem Almanya’dan alındığı için değişim yapamayacaklarını belirtiyorlar ve hâlâ “operasyondan cevap bekleniyor” denilerek net bir çözüm sunulmuyor. Ben Antalya’nın Alanya ilçesinde yaşıyorum, servis ise Antalya’dan geliyor ve bu süreçte kendilerine servis ücreti ödedim, parça bedelini şu an için talep etmiyorlar ancak buna rağmen makine hâlâ çalışır durumda değil. Yaklaşık 3–4 yıllık bir makineyi bu kadar uzun süredir kullanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Miele’den, Almanya’dan alınmış olması bahane edilmeden, Türkiye’deki yetkili servis ağı üzerinden makinemin kalıcı şekilde tamir edilmesini ve sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, somut bir çözüm ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.