to read complaints and reviews, or file yours.Miele Buzdolabı Rafı İçin Haftalardır Yanıt Alamıyoruz İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor
Miele marka buzdolabımızın şişe koyma rafı kırıldı ve yedek parça temini için hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyoruz. Rafı bulmak için Miele yetkili servis ile görüştüğümüzde, bize müşteri iletişim mail adresini verip mail atmamızı söylediler.
Yaklaşık iki ayı aşkın süre önce bu durumu ayrıntılı şekilde anlatarak iki kez mail gönderdik, hiçbirine dönüş yapılmadı. Yaklaşık on gün önce tekrar yazdım, ona da cevap verilmedi. Ne telefonla ne maille bilgilendirilmiyor, tamamen görmezden geliniyoruz.
Bizim tek talebimiz, kırılan şişe koyma rafını nereden ve nasıl temin edebileceğimizin açıkça bildirilmesi ve bu süreçte yaşadığımız iletişimsizliğin giderilmesi. Miele’nin bu konuyla acilen ilgilenerek tarafımıza bilgi vermesini ve mağduriyetimizi çözmesini rica ediyorum.
Sayın Cigdem B. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Umarım çözümle dönerler
