to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Miele Triflex H2 Şarj Problemi Ve Değişim İsteği
Miele’nin internet sitesinden 6 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Triflex h2 şarjlı süpürgem henüz garanti kapsamındayken şarj almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise kargo ile gönderdim. Servisten döndüğünde çalışır durumdaydı ancak şarjı bitip tekrar şarja taktığımda yine şarj almadığını gördüm. Sorunun giderilmediğini veya kalıcı bir çözüm sağlanmadığını düşünüyorum.
Çocuklu bir evde yaşıyorum ve şarjlı süpürge olmadan günlük hayatı sürdürmek gerçekten çok zorlaşıyor. Aynı arızayı bu kadar kısa sürede yeniden yaşamam nedeniyle tekrar onarım yerine, mümkünse ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram 202428334’tür.
Yaşadığım bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Deniz Bey, 6 Kasım 2024 tarihinde Miele internet sitemizden satın almış olduğunuz Triflex H2 şarjlı süpürgenizin garanti kapsamında şarj almaması sorunu nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Ürününüzü yetkili servise gönderip tekrar aynı sorunu yaşamanız, özellikle çocuklu bir evde günlük temizlik ihtiyacınızı karşılamada zorlanmanıza yol açması gerçekten üzücü. Bu durumu kalıcı bir çözümle sonuçlandırmak adına, en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu detaylı bir şekilde değerlendirecek ve uygun çözüm yollarını birlikte belirleyeceğiz. İletişim sırasında, ürünün yenisiyle değişim talebinizi de göz önünde bulundurarak size en doğru yaklaşımı sunmayı hedefliyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizden haber almayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Deniz K. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
