to read complaints and reviews, or file yours.Miele Süpürge Şarj Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Miele h2triflex süpürgemi şarj sorunu nedeniyle 21 Temmuz’dan beri çözüme kavuşturamadım. Cihaz şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Bu süreçte Miele müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımda bana “Size dönüş yapacağız” denildi ancak bir kez bile geri aranmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Günlerdir ne ürünle ilgili bir çözüm üretiliyor ne de süreç hakkında bilgi veriliyor.
Hem ürünün sorununun çözülememesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Bu aşamadan sonra ürünü artık kullanmak istemiyorum, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Nebiye K. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
27gündür ürünüm sizde minimum 20kere aradım sizden müşteri iletişiminden bir kişi dahi aramadı çok yazık ilk aldığım ürün bozuldu aynı sorunla üstüne para verip üst modeli laldım bu da bozuk be en kötüsü servis müşteri hizmetleri dönmemesi
Ve hala dönmüyor ilgisizler bu kadar kötü ürün kötü müşteri iletişimi olamaz
Sayın Nebiye K. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Miele müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen burcu hanıma çok ama çok teşekkür ediyorum çözüm odaklı ve konuyla detaylı bir şekilde işgilenmesi çok önemliydi teşekkür ediyorum burcu hanıma
