Mieko Kamera Sürekli Isınıyor Ve Kayıt Sorunu Yaşıyorum, Teknik Servise Ulaşamıyorum

Onur

8.720

Mieko.com.tr sitesinden yakın zamanda iki adet Ddpai N5 Dual kamera aldım (bir adet abime, bir adet bana). Kamerayı Megane marka aracıma obd portu üzerinden bağladım. Bir süre sorunsuz çalıştı. Daha sonra sık sık SD kart arızası vermeye başladı. Sonrasında cihazın hafızasını ve SD kartı formatladım. SD kart hatası vermeyi kesti, fakat formattan sonra kameranın bütün ayarları bozuldu. Önceden kamera, araç kitlendikten belli bir süre sonra kapanıyor, araca bindiğimde açılıyor ve kapalı olduğu süre zarfında da içindeki süperkapasitör ile kayıt almaya devam ediyordu. Şimdi ise hiç kapanmıyor. Birkaç gün sürekli kayıt aldıktan sonra kayıt almayı durduruyor ve ondan sonra hiçbir şekilde kayıt almıyor. Ancak fişini çıkarıp tekrar takınca kayıt almaya başlıyor. Ayrıca dikkatimi çeken bir diğer durum ise, kamera kayıt alsın ya da almasın, elektriğe bağlı olduğu zaman aşırı derecede ısınıyor. Her daim çok sıcak oluyor ve patlayacak diye endişeleniyorum. Artık araçtan inerken güvenlik açısından elektrik kablosunu çıkarıp iniyorum. Fakat fişini çıkardığım zamanlarda da artık kayıt almıyor. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Mesai saatleri içinde sürekli meşgul çalıyor, bazen telefon açılıyor fakat orada da teknik servise bağlanmaya çalışırken hat düşüyor. Kamerayı aldığımda memnun kalacağımı düşünmüştüm, ancak gördüğüm kadarıyla firma teknik servis konusunda oldukça yetersiz.

Onur

Markayla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti başvurumu olumlu sonuçlandırdı. Ürün bedelinin iadesine hükmetti. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım, yine her zamanki gibi muhatap yok. Pazartesi günü icra takibi başlatacağım. Gelişmeleri buradan yazmaya devam edeceğim.

Onur

Firma her zamanki gibi benimle hiç muhatap olmadı. Parayı da ödemediler. Avukata verdim, icra yoluyla parayı tahsil ettim (avukat da para kazandı). Herkese de tavsiye ederim bu firmalarla sonuna kadar mücadele edin paranızı geri alın ki böyle firmalar milleti mağdur etmeye devam edemesin.