to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Buds 6 Play kulaklığımın bir tarafının şarjı diğerine göre çok daha çabuk bitmeye başladığı için yaklaşık bir aydır teknik servis desteğine ihtiyaç duyuyorum. Ürünüm garanti kapsamındayken bu arızayla ilgili destek almak istedim; ancak yetkili servis olan Mieko firmasına bir türlü ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim; hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar basit bir sorunla bile kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Hepsiburada sipariş numaram 475 986 498 2’dir. Garanti kapsamındaki cihazım için acil olarak bir muhatap atanmasını, servis sürecimin ivedilikle başlatılmasını, kulaklığımın tamir ya da gerekirse değişim işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.09.2023 tarihinde Redmi Buds 4 cihazımı sol kulaklıktan ses çok az geldiği Media Markt'a garantiye verdim ve verirken bana '20 iş gününden kısa süreceğini bu süreyi geçmesi durumunda ürünün sıfırıyla değişiminin sağlanacağı' söylendi. Verilen süre 1 ayı geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana...
8 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi X20 temizlik robotu satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arızalandı ve Hepsiburada tarafından Mieko servisine yönlendirildi. Serviste fan değişimi yapıldığı söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi ancak cihazın çekim gücü önceye göre belirgin şek...
16 Kasım 2024'de Hepsiburada üzerinden Xiaomi Buds 5 kulaklık satın aldım. Ürünü 5.435 TL bedelle taksitli olarak aldım ve kısa süre içinde kulaklıkta arıza oluştu. Bunun üzerine ürünü kargo ile Edirne’den Mieko teknik servise gönderdim. Servisten j846094 numaralı fiş düzenlendi ve 12.11.2025 tarihi...
Yaklaşık 1.5 ay önce mieko zincirden Xiaomi Buds 5 kulaklık satın aldım. 4 gün önce sağ kulaklıktan ses gelmediği için mi teknik servise yolladım. E-faturamda ürünün seri numarası yazmıyormuş. Teknik servis istiyor, kimse yeni fatura için yardımcı olmuyor. Sadece 1 fotoğrafa ihtiyacım var, sürekli b...
Yorumlar