Garanti Kapsamında Değişim Bekleyen Araç Kamerasının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Ddpai z60 Pro araç kameram arızalandığı için 12 Ekim’de İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Aslı Sokak’ta bulunan Mieko Teknik Servis’e garanti kapsamında gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma cihazın sıfırıyla değişim yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen yeni cihazım hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir kargo ya da değişim işlemi yapılmadı. WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçtiğimde ise net bir tarih veya zaman verilmiyor, sadece marka onayı beklendiği söylenerek sürekli geçiştiriliyorum.

Garanti kapsamında değişimine karar verilen cihazımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.