to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Özdilek Park Midpoint Şubesinde Çalışanın Kaba Tutumu Müşteri Şikayetine Yol Açtı
2 Ağustos Pazar günü saat 18.30–19.00 civarında İstanbul Özdilek Park Midpoint şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Köpeğim ped eğitimi aldığı için, restoranın sandalyelerinden birine köpekler için verilen pedi örttüm ve hayvanım koltuğa hiçbir pislik getirmeden çişini pedde yaptı. İşlem bittikten sonra pedi toplayıp kaldırdım, köpeğim de kucağımızda durmaya devam etti.
Bu sırada İ****** isimli çalışan, rahatsızlığını doğrudan ve nazikçe bana iletmek yerine, yanına gelen her çalışan arkadaşına durumdan bahsetmeyi tercih etti ve bu nedenle sürekli üzerimize bir bakış ve dikkat yöneldi. Sürekli geçerken hem köpeğimi hem de sandalyeyi kontrol etmesi bizi gereksiz yere rahatsız etti. Ayrıca şal ve ekstra bir ürün istediğimizde öfleyip surat asması ve teşekkürümüze bile yüzünü ekşiterek karşılık vermesi, müşteriye karşı sergilenmemesi gereken bir tavırdı.
Bu yaşananlardan sonra şahsen işletmeden hiçbir talebim yok; benim için en rahat çözüm bir daha bu şubeye uğramamak olacak. Ancak bir müşteri olarak kimse böyle bir tavırla karşılaşmayı hak etmiyor. O gün kendisinin zor bir günü olmuş olabilir ama yine de müşteri memnuniyetini önceleyen, iletişimi daha saygılı bir yaklaşım beklerdim.
