to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak akşam saatlerinde Kocaeli İzmit Symbol şubesine ailecek gittiğimizde, bir aile restoranında kesinlikle görmek istemeyeceğimiz bir ilgi ve alaka eksikliği ile karşılaştık. Koca bir restoranda sadece dört personelin çalışıyor olması hem hizmet kalitesini hem de ortamın düzenini olumsuz etkilemiş durumdaydı. Bu durum, hem çalışanlar açısından yorucu ve zorlayıcı, hem de biz müşteriler açısından rahatsız edici bir tablo oluşturuyordu.
Buna rağmen S**** Bey isimli garson, yanlış gelen içeceklerimizi doğru olanlarla değiştirdi ve yaşanan aksaklığa rağmen bizimle özellikle ilgilenerek, gösterdiği hizmet için özür diledi. Kendisinin çabası ve ilgisi sayesinde işletmeden nispeten daha mutlu ayrıldık. Ancak bir aile restoranında bu tür yoğunluk, yetersiz personel ve buna bağlı aksaklıkların yaşanması hem personel için hem de müşteriler için gerçekten üzücü bir durum.
Çalışanların bu kadar az ve bu kadar baskı altında olduğu, hizmet kalitesinin de bu nedenle düştüğü bu yapının gözden geçirilmesini, hem personel sayısının hem de işleyişin aile restoranı konseptine yakışır şekilde iyileştirilmesini bekliyorum.
Symbol İzmit mağazasındaki şubeye iftar saatine yarım saat kala üç kişi olarak gittik ve hemen yemeklerimizi sipariş ettik. Ancak yemekler o kadar geç geldi ki, ekmek yiyerek karnımı doyurmak zorunda kaldım. Üstelik yemekler soğuktu ve benim yemeğim en son geldi. Tavadaki yağlar, pantolonuma sıçrarc...
Dün gece Kocaeli İzmit Symbol AVM'deki Midpoint'te oturduk. 4 kişi olarak bir pasta, bir kahve, tavuklu bir yemek menüsü, kola, bir pizza ve iki bira sipariş ettik. Siparişlerimiz tam 1,5-2 saat sonra geldi. Önce pasta geldi. Pastayı defalarca kafenin içinde gezdirdiler, kimin olduğunu bulmak için e...
Bugün, Almanya’dan gelen aile büyüklerimi yemek yemek için bu mekana götürdüm. Saatlerce süren yolculuğumuzdan sonra aç bir şekilde gelmiştik. İçeriye girdiğimizde rahatsız edici tavırlarıyla bir karşılama personeli bizi karşıladı. Kendisine 7 kişi olacağımızı ve cam kenarında oturmak istediğimizi s...
22.12.2024 Pazar sabahı eşim ve kızım ile kahvaltı yapmak için Symbol AVM'ye gitmeye karar verdik. Sıklıkla gittiğimiz başka bir mekan varken bu sefer değişiklik yapalım ve Big Chefs'e gidelim diye düşündük. Otoparka girerken görmüştük. İçeriye girdiğimizde sıcak ve aydınlık olması nedeniyle cam ken...
Yorumlar