Kronik Ses Sorunu Yüzünden Klimayı Kullanamıyoruz, Ücret İadesi İstiyorum

06.08.2025 tarihinde Antalya Çetin Soğutma’dan Midea Extreme Save model klima satın aldım. Klimayı yaz döneminde kullandığımız için başta herhangi bir sorun yaşamadık. Kış gelince klimayı sıcak modda kullanmaya başladığımızda, daha önce kullandığımız hiçbir markada karşılaşmadığımız sürekli bir genleşme sesi oluştu. Yatak odamıza takılı olan bu klima, çıkardığı ses nedeniyle bizi uyutmuyor ve bu yüzden klimayı kullanamaz hale geldik.

Konu ile ilgili araştırma yaptığımda bu ses probleminin kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Satın aldığım bayii ile görüştüğümde, aynı modelden o gün iki tane daha taktığını, benim uyarım üzerine onları da test ettiğini ve aynı genleşme sesinin onlarda da olduğunu söyledi. “Evet haklısın, böyle bir genleşme sesi var, buna bir şey yapamayız” diyerek sorunu kabul etmesine rağmen herhangi bir çözüm sunmadı.

Bu ürünü 31.000 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Sürekli ses yapan, uyku konforumuzu bozan ve kronik sorunlu olduğu anlaşılan bir klimayı kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır.

Bu nedenle Midea Extreme Save model klimanın geri alınarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.