to read complaints and reviews, or file yours.TLY Fon Satış Emirlerinin Açıklamasız İptali Ve 1,3 Milyon TL Kayıp
Yatırım hesabım üzerinden Tera Portföy tarafından yönetilen tly – Tera Portföy Birinci Serbest Fon ile ilgili olarak Midas Yatırım üzerinden yaptığım işlemler konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 16 Eylül tarihinde saat 12.59 ve 21.08’de tly fonu için iki kademeli satış emri verdim. Emirler sisteme başarıyla alınmış, ekranlarda da işlemlerin alındığı ve devam ettiği yönünde kayıtlar oluşmuştu.
Ancak 17 Eylül 2026 tarihinde, saat 13.30’dan önce vermiş olduğum bu emirlerin yaklaşık 1 gün sonra iptal edildiğini gördüm. Emirler girilirken veya sonradan bana hiçbir aşamada açık, anlaşılır ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Sistem üzerinde, önce emirlerin alındığını, ardından ise iptal edildiğini gösteren kayıtlar ve ekran görüntüleri mevcuttur. Bu iptal edilen işlemler nedeniyle yaklaşık 1.319.000 TL tutarında bir işlem fırsatından mahrum kaldım ve ciddi bir maddi kayıp yaşadığımı düşünüyorum.
Ekran görüntülerinde emirlerin verildiği tarih ve saat, sistemdeki durumları, fon işlemlerine ilişkin kayıtlar ve sonradan iptal edildiklerine dair bilgiler net şekilde yer almaktadır. Emirlerin hangi gerekçeyle ve hangi sorumluluk çerçevesinde iptal edildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını, oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ekteki fotoğraflar kanıt niteliğindedir. Ve eğer tefasa iletildiyse tarafıma iletilme zamanı ve referans / iletim numarasının yazılı olarak beyanını istiyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Herhangi bir mail elime ulaşmamıştır. Tek sorduğum şey emirlerim tefasa iletildi mi, iletildiyse referans numarası vs yazılı bilgi istiyorum. İletilmediysede yasal dayanağınızı yazılı olarak istiyorum.
Hazır mail metni ile yanıt geldi. Ancak hiçbir bilgi yok. Benim tek istediğim şey tefasa iletildi mi? Yani sorun midas'tan mı kaynaklanıyordu tefastan mı? Adli yoldan hakkımı arayacağım.
