to read complaints and reviews, or file yours.Satış Emri Reddi Ve Açıklama Talebi
Midas A.Ş. Aracılık hizmeti üzerinden 16.09.2026 tarihinde saat 21:13 civarında Tera Birinci Hisse Senedi Yoğun Fonu (TL) için Tefas üzerinden satış emri verdim. Verdiğim bu satış emri uygulamada “Reddedildi” olarak görünmesine rağmen, bu işlemin Tefas’a tam olarak hangi tarihte ve saatte iletildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Emrin gerçekten Tefas’a iletilip iletilmediğini, iletildiyse hangi saatte ve hangi sebeple reddedildiğini detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu iletime ve olası Tefas reddine ilişkin varsa resmi kayıt veya belgeyi tarafıma yazılı olarak iletmenizi talep ediyorum. Merkezi Kayıt Kuruluşu sitesinde de ilgili satış emrime dair herhangi bir kayıt görünmemesi, emrimin doğru şekilde iletilip iletilmediği konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.
Bu süreçte Midas uygulaması üzerinden destek ekibiyle görüştüğümde, konuyla ilgili olarak k***@getmidas.com adresine kayıtlı e‑posta adresimle mail atmam istendi. Belirtilen adrese e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem fon satış emrimin Tefas sürecine ilişkin ayrıntılı açıklamanın yapılmasını hem de emrimin neden reddedildiğinin, hangi aşamada ve kim tarafından reddedildiğinin tarafıma açık ve belgeli şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme, Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden veya bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
