to read complaints and reviews, or file yours.Reddedilen Satış Emirleri İçin Açıklama Ve Adil Çözüm Talebi
Midas üzerinden Tera Portföy Hisse Senedi Fonu’nda iki ayrı satış emri verdim. Birinde 39.511 pay, diğerinde 33.000 pay bulunuyordu. Yaklaşık saat 10:50 civarında verdiğim bu satış emirleri, uygulamada “reddedildi” olarak göründü ve işlemlerim gerçekleşmedi.
Tarafıma yalnızca “emriniz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir mesaj iletildi, ardından da emrin tefas’a iletildiği ancak tefas tarafından reddedildiği söylendi. Fakat bu reddin gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir net ve yazılı açıklama yapılmadı. Şu an tasfiye sürecinin nasıl işleyeceği, bu reddedilen emirlerin tasfiyedeki gibi mi değerlendirileceği, paylarımın ne olacağı ve maddi açıdan nasıl etkileneceğim konusunda tamamen belirsizlik içindeyim ve kendimi mağdur hissediyorum.
Hem reddedilen satış emirlerimin makul ve adil şekilde sonuçlandırılmasını hem de bu reddin tam gerekçesini, tasfiye sürecinde paylarımın nasıl değerlendirileceğini içeren açık, anlaşılır ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
