Red Edilen Satış Emri İçin TEFAS Detayları Ve Gerekçesi Açıklanmadı

Midas müşterisiyim. 16 Eylül 2026 tarihinde saat 15:06:33’te tly (Tera Portföy Birinci Serbest Fon) için 60 adetlik satış emri verdim. Bu emir, 17 Eylül 2026 saat 11:19:26’da sistem üzerinde “Reddedildi” statüsüne düştü ancak o tarihten bu yana reddin gerekçesi tarafıma açıklanmadı.

Kurumunuza yazılı olarak başvurduğumda, emirlerin tefas’a iletildiği ve ret mesajının emrin sisteme iletildiğini gösterdiği şeklinde genel bir yanıt aldım. Buna rağmen, emrimin tefas’a tam olarak hangi saatte iletildiği, bu işleme ait tefas emir veya referans numarasının ne olduğu ve ret kodu ile ret gerekçesinin ne olduğu sorularımın hiçbirine net ve kayıt bazlı bir yanıt verilmedi. Aynı bilgileri talep eden diğer kullanıcıların da benzer şekilde detaylı bilgi alamadığını öğreniyorum.

Bu bilgiler benim için kritik öneme sahip, çünkü ilgili fon daha sonra tasfiye kapsamına alındı ve emrin hangi statüde kaldığı, benim açımdan doğrudan hak kaybına yol açabilecek nitelikte. Sürecin şeffaf ve kayıtlarla uyumlu biçimde açıklanmasını bekliyorum.

Talebim; satış emrimin tefas’a hangi tarih ve saatte iletildiğinin, bu işleme ait tefas emir veya referans numarasının, ret gerekçesi ve ret kodunun, ayrıca tly fonunun Midas uygulaması üzerinde hangi saatte alım satıma kapatıldığının açık, net ve kayıtlarınıza dayalı şekilde tarafıma bildirilmesidir. Konuya ilişkin olarak ilgili mercilere de başvurumu yapmış bulunuyorum.