Midas Uygulamasında Fon Satış Emirlerinin Açıklamasız Reddedilmesi

Midas uygulaması üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve 17 Eylül 2026 tarihinde reddedilen fon satış emirlerim hakkında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada üç emrimin de "Reddedildi" durumunda olduğunu gördüm, ancak reddedilme nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadığı için mağdur oldum.

Tera Portföy Para Piyasası Fonu için 16 Eylül 2026 saat 23:12:38’de 40.564 adet fon satış emri verdim ve bu emir 17 Eylül 2026 saat 10:53:51’de reddedildi. Tera Portföy Birinci Serbest Fon için 16 Eylül 2026 saat 21:47:53’te 7 adet fon satış emri verdim, bu emir ise 17 Eylül 2026 saat 11:56:40’ta reddedildi. Yine Tera Portföy Birinci Serbest Fon için 16 Eylül 2026 saat 23:12:58’de 1 adet fon satış emri verdim ve bu emir de 17 Eylül 2026 saat 12:07:42’de reddedildi. Tüm bu işlemlerde emirlerin neden gerçekleştirilemediğine dair uygulama içinde veya tarafıma herhangi bir şeffaf ve tutarlı açıklama yapılmadı.

Bu kapsamda öncelikle yukarıda belirttiğim üç fon satış emrimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu emirlerin tefas’a iletilip iletilmediğinin, iletildiyse tefas tarafında yaşanan sürecin ne şekilde işlediğinin ayrıntılı biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum. İlgili fonların güncel durumunun, alım satıma açık olup olmadığının, varsa herhangi bir kısıtlama, durdurma ya da tasfiye süreci bulunup bulunmadığının resmi ve yazılı olarak paylaşılmasını bekliyorum.

Bilgi eksikliği ve açıklama yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.