to read complaints and reviews, or file yours.Midas'tan Kazandığım Apple TV Hâlâ Gelmedi
Midas’ın haziran başındaki Apple TV kampanyasından hak kazanmama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Kazandığım Apple TV, Midas hesabımda kampanya kapsamında görünmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte Midas’ı telefonla defalarca aradım ve her seferinde ürünün tedarik sürecinde olduğu söylendi. Ancak üzerinden çok uzun zaman geçti ve hâlâ somut bir adım atılmadı, net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.
Hak kazandığım Apple TV’nin artık daha fazla gecikmeden bana ulaştırılmasını ve bu uzun gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Midas Borsa uygulamasında Apple TV hediyesi kazandım, ismimin yazılı olduğu dijital bildirim tarafıma ulaştı ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hediyem hala gönderilmedi. Adres bilgilerim de alındığı halde tarafıma herhangi bir kargo veya teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez Midas ile iletişime geçtim, Şikayetvar üzerinden de durumu ilettim fakat her seferinde sadece “ürün tedarik sürecinde” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Somut bir tarih, net bir açıklama veya ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Bu yaklaşım hem şeffaflık hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve yatırımlarımı da bu nedenle Midas’tan çektim.
Kazandığım Apple TV hediyemin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere dava açma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 08:00 - 03:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki Destek sayfasından ve hafta içi 08.00 - 03.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
