to read complaints and reviews, or file yours.Midas'tan Fon Satış Emirlerimin Açıklamasız Reddedilmesi Ve Yanıtsız Başvurusu
17 Eylül 2026 tarihinde Midas yatırım hesabım üzerinden tly ve dfı fonlarının satışıyla ilgili iki ayrı emir verdim. Tly fonu için verdiğim satış emri saat 12:14:50’de, dfı fonu için verdiğim satış emri ise saat 10:15:01’de sistem tarafından reddedildi. İşlemlerin neden reddedildiğine dair herhangi bir açıklama veya sistem içi bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine 21 Eylül 2026 tarihinde Midas’a e-posta yoluyla başvurarak, söz konusu işlemlerin neden reddedildiğine ilişkin detaylı açıklama ve işlem kayıtlarının tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak gönderdiğim maile bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
SPK, tefas ve Takasbank açıklamalarına göre 17 Eylül günü 13:30 öncesinde verilmiş fon emirlerinde iptal durumunun söz konusu olmadığı belirtilmektedir. Buna rağmen 17 Eylül 2026 tarihinde daha önce vermiş olduğum satış emirlerine ilişkin olarak, 10:15:01 ve 12:14:50 saatlerinde reddedilen işlemler, hem süreçle ilgili soru işaretleri yaratmakta hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Bu nedenle, ilgili tarih ve saatlerde reddedilen tly ve dfı fon satış işlemlerimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin, sistem kayıtlarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin kaynağının net bir şekilde ortaya konulmasını acilen talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme, Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden veya bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Zaten ilk etapta Destek üzerinden yazdığım talebime cevap alamadım ve sonrasında mail atmam gerektiği seklinde yonlendirilmiştim. Yine sorum cevapsız kaldı.
