Midas Ve Takasbank'ın Emir İptali Nedeniyle 500 Bin TL Kaybı

16 Eylül’de Midas mobil uygulaması üzerinden TLY, THF ve DOH fonları için alış emri verdim. Emirlerimi belirlenen süreler içinde girmiş olmama rağmen 17 Eylül’de hiçbir makul gerekçe sunulmadan emirlerim iptal edildi ve bu durum sonucunda yaklaşık 500 bin TL’ye yakın bir maddi kaybım oluştu; kaybım her geçen gün de artmaya devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak önce Midas destek ekibiyle görüştüm ve bana emir iptallerinin Takasbank sisteminden kaynaklandığını ilettiler. Daha sonra Takasbank ile iletişime geçtiğimde ise, bunun emir verilen aracı kurumun uygulama sisteminden kaynaklandığı ve aracı kurumla görüşmem gerektiği söylendi. Öte yandan Takasbank’ın resmi X (Twitter) hesabından da iptal edilen emirlerin aracı kurumlardan kaynaklandığına dair bir paylaşım yapıldığını gördüm. Böylece Midas ve Takasbank birbirlerini işaret ederken, somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam etti.

Ben, zamanında ve kurallara uygun şekilde verdiğim fon alış emirlerinin hukuka aykırı şekilde iptal edilmesi sonucu oluşan yaklaşık 500 bin TL civarındaki maddi kaybımın ve bu kaybın ileride artması durumunda tamamının Midas ve/veya Takasbank tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden yaşandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını istiyorum.