to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Şifre Sıfırlama Hatası Ve Hesap Erişim Problemi
Midas uygulamasında açtığım hesabıma erişimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesap açarken kimlik doğrulaması için kısa bir görüntülü görüşme yapmam gerektiği söylendi, o an için uygun olmadığım için bu işlemi daha sonra yapmayı tercih ettim.
Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını takip ettim. İstenilen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen “bilgilerinizi kontrol edin” hatası ile karşılaşıyorum ve şifremi sıfırlayamıyorum. Ayrıca çok fazla şifre denemem nedeniyle telefonuma SMS ile parolanın bloke edildiğine dair bir mesaj geldi.
Uygulamayı iPhone 11 cihazımda, iOS 16 sürümüyle kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sisteme erişememem ve hata almam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Şifremi sorunsuz bir şekilde sıfırlayabileceğim, blokemin kaldırılacağı ve hesabıma tekrar güvenli şekilde erişim sağlayabileceğim şekilde tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
